Chez AB-TECH – Health & Nature, votre satisfaction est essentielle. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les conditions suivantes.

✅ Droit de Rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

Pour être éligible :

  • Le produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine.
  • Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires, huiles, soins cosmétiques ou produits de bien-être ne peuvent être retournés que s’ils sont scellés et non utilisés.
  • Une preuve d’achat (numéro de commande) est obligatoire.

💰 Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part (produit endommagé, incorrect, etc.).
  • Tout produit ouvert, utilisé ou détérioré après réception ne pourra pas être remboursé.

🚚 Frais et Modalités de Retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de nos services.
  • En cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux, nous prenons en charge les frais ou nous vous envoyons un remplacement.

Adresse de retour (sur demande par email) :
AB-TECH Health & Nature
12 Rue Marceline Desbordes-Valmore, France

⚠️ Produits non retournables (pour des raisons d’hygiène)

  • Compléments alimentaires / gélules
  • Huiles naturelles / huiles essentielles ouvertes
  • Produits cosmétiques ou capillaires déjà utilisés
  • Cartes cadeaux ou produits numériques téléchargés

💥 Produit endommagé ou erreur de commande ?

Si vous recevez un produit abîmé, cassé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures avec :

  • Votre numéro de commande
  • Des photos du produit et de l’emballage

Nous vous proposerons : un échange, un remboursement ou un avoir.

📩 Demande de retour – Contact Service Client

Pour toute demande de retour, veuillez nous écrire à :
📧 contact@santetnature.fr

Ou par courrier à :
AB-TECH – Health & Nature
Service Client
12 Rue Marceline Desbordes-Valmore, Franceted to refunds and returns.